Politika privatnosti

1. Opće informacije

Ova Politika privatnosti odnosi se na obradu osobnih podataka putem web stranice https://spa4me.hr.

Korištenjem ove web stranice potvrđujete da ste upoznati s načinom obrade osobnih podataka kako je opisano u ovoj politici.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Altra Vita j.d.o.o.
Ulica Vladimira Varićaka 14
10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 38581369128
MBS 080961975
Email: mirna@spa4me.hr
Telefon: 095 592 6582

3. Koje podatke prikupljamo

Putem ove web stranice možemo prikupljati sljedeće podatke:

• ime i prezime
• email adresu
• telefonski broj
• podatke koje korisnik dobrovoljno unese putem kontakt forme ili upita
• tehničke podatke poput IP adrese, vrste preglednika i osnovnih podataka o korištenju stranice

4. Svrha prikupljanja podataka

Prikupljene podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• odgovaranje na upite korisnika
• komunikacija vezana uz tretmane, edukacije i rezervacije
• poboljšanje funkcionalnosti i sigurnosti web stranice
• vođenje administracije upita i poslovne komunikacije

5. Rezervacije i plaćanja

Za rezervaciju termina i, prema potrebi, obradu plaćanja korisnici mogu biti preusmjereni na vanjsku aplikaciju Zoya.

U tom slučaju podaci potrebni za rezervaciju i naplatu obrađuju se putem sustava Zoya, prema pravilima privatnosti i uvjetima korištenja tog pružatelja usluge.

Preporučujemo korisnicima da prije korištenja takve usluge pregledaju pravila privatnosti i uvjete korištenja vanjske platforme.

6. Pravna osnova obrade

Osobni podaci obrađuju se na temelju sljedećih pravnih osnova:

• privola korisnika prilikom slanja upita
• poduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije rezervacije ili ugovaranja usluge
• izvršenje ugovora odnosno pružanje tražene usluge
• legitimni interes radi sigurnosti, funkcionalnosti i administracije web stranice

7. Kolačići

Ova web stranica koristi kolačiće kako bi osigurala pravilno funkcioniranje stranice i poboljšala korisničko iskustvo.

Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem prikazanog cookie bannera prilikom prvog posjeta web stranici.

8. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Osobni podaci mogu se obrađivati putem pouzdanih pružatelja usluga koji osiguravaju tehničku infrastrukturu i funkcionalnost web stranice, uključujući:

• hosting pružatelje usluga
• pružatelje email usluga
• analitičke i sigurnosne alate
• vanjske sustave za rezervacije i naplatu, poput Zoya aplikacije

Takvi pružatelji obrađuju podatke isključivo u okviru pružanja svojih usluga i u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

9. Razdoblje čuvanja podataka

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju važeći propisi.

Podaci poslani putem kontakt forme ili upita čuvaju se onoliko koliko je potrebno za obradu upita i daljnju poslovnu komunikaciju.

10. Prava korisnika

Korisnici imaju pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima
• zatražiti ispravak netočnih podataka
• zatražiti brisanje podataka, kada je to primjenjivo
• ograničiti obradu podataka
• uložiti prigovor na obradu podataka
• zatražiti prijenos podataka, kada je primjenjivo

Za ostvarivanje svojih prava korisnici se mogu obratiti putem email adrese mirna@spa4me.hr.

11. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili neovlaštene izmjene.

Web stranica koristi sigurnosne tehnologije poput SSL zaštite prijenosa podataka.

12. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađenja s promjenama zakonodavstva, poslovnih procesa ili tehničkih rješenja.

Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.